/ DOMANDE FREQUENTI
- Posso usare l’intero importo della gift card per un acquisto online?
- Da quali nazioni posso acquistare online?
- I prezzi dei prodotti acquistabili online e nei punti vendita sono sempre gli stessi? E le promozioni?
- Se ho un codice promozionale, dove posso inserirlo?
- Posso annullare un ordine?
- Posso eliminare uno o più articoli da un ordine già concluso?
- Posso conoscere lo stato del mio ordine?
- Posso utilizzare tranquillamente la mia carta di credito online?
- Perché la mia carta di credito può essere rifiutata?
- Se pago l’ordine utilizzando la modalità “contrassegno”, il corriere può darmi il resto?
- Quando viene addebitato l'importo speso sulla mia carta di credito?
- Se il corriere non riesce a trovarmi?
- Se il mio pacco viene smarrito?
- Posso ordinare online e ritirare in negozio?
- Se mi arriva un articolo difettoso o sbagliato?
- Come avviene il rimborso in caso di reso?
- Quando avviene il rimborso?
- È possibile rendere capi di uno stesso ordine in più soluzioni?
- Posso cambiare gli articoli acquistati online?
- È possibile rendere nei negozi i prodotti ordinati online?
- Se ho pagato il mio ordine in contanti alla consegna, posso comunque rendere in negozio?
- Cosa devo fare se l'importo del rimborso non è corretto?
- Perché il mio reso non è stato accettato?