FAQ
- Vous cherchez des informations sur la sécurité de nos produits ?
- J'ai acheté un produit Calliope sur une plateforme tierce. À qui puis-je m'adresser pour obtenir de l'aide ?
- Dans quels pays faire des achats en ligne ?
- Les prix des articles en ligne et en magasin sont-ils toujours les mêmes ? Qu’en est-il des promotions ?
- Où saisir mon éventuel code promo ?
- Puis-je annuler une commande ?
- Puis-je supprimer un ou plusieurs articles d’une commande déjà validée ?
- Puis-je suivre ma commande ?
- Puis-je utiliser en toute sécurité ma carte de crédit pour faire des achats en ligne ?
- Pourquoi ma carte de crédit peut-elle être refusée ?
- Quand le montant dépensé est-il débité sur ma carte de crédit ?
- Et si le livreur ne me trouve pas ?
- Si mon colis est perdu ?
- Que faire pour retourner un article défectueux ?
- Comment obtenir un remboursement ?
- Est-il possible de retourner des vêtements d’une même commande en plusieurs fois ?
- Pourquoi ma demande de retour n’a-t-elle pas été acceptée ?