POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Teddy S.p.A., via Coriano n. 58, Grosrimini, blocco 97, 47924 Rimini (RN), Italie, Tél. (+39) 0541 301411, Fax (+39) 0541 383430, E-mail help@calliope.style

2. FINALITÉS, BASE JURIDIQUE, DURÉE DE CONSERVATION ET NATURE DU TRAITEMENT 

Les données personnelles, en fonction des actions effectuées par la personne concernée, seront traitées pour les finalités suivantes :

1. Adhésion au programme de fidélité Calliope 

• La base juridique de ce traitement est la nécessité d'exécuter un contrat auquel la personne concernée est partie, conformément aux « Conditions générales du programme de fidélité Calliope » ;
• S'il s'agit d'un mineur de 18 ans, la signature doit être faite par le titulaire de l'autorité parentale.
• Les données sont conservées pendant toute la durée du programme de fidélité Calliope et, en cas de litige, pendant toute la durée de celui-ci, jusqu'à épuisement de tous les délais de recours ;
• Les données personnelles sont indispensables à l’activation et au fonctionnement du Programme de fidélité et leur absence conduira à l'impossibilité d’activer la Carte de fidélité. 
• Les données personnelles traitées sont : nom, prénom, date de naissance, genre, adresse, e-mail, téléphone portable (« Données demandées dans le formulaire d'inscription au programme de fidélité Calliope ») et l'envoi facultatif et volontaire de messages aux adresses de contact du Responsable du traitement implique la collecte des données de contact de l'expéditeur, nécessaires pour répondre, ainsi que de toutes les données personnelles incluses dans les communications (Données fournies par l'utilisateur »). 

2. Adhésion au programme «Testeur de la communauté»:

• La base juridique de ce traitement est le consentement explicite de la personne concernée à être contactée pour participer au test de satisfaction des produits ;
• Les données sont conservées pour cette finalité jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement. Nous rappelons que le consentement peut être révoqué à tout moment sans que la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ne soit affectée. En cas de révocation du consentement, Teddy Spa conserve les données pendant le temps autorisé par la loi et dans le seul but de démontrer le respect de ses obligations ;
• Des informations supplémentaires sur la logique appliquée et sur la protection fournie à la personne concernée sont disponibles en envoyant une demande écrite au responsable du traitement ;
•  Les données personnelles traitées sont les Données demandées dans le formulaire d'inscription au programme de fidélité Calliope et les Données fournies par l'utilisateur.

3. Marketing direct : Envoi de brochures et de supports de marketing, par e-mail ou SMS (liste de diffusion, offres, etc.) :

• La base juridique de ce traitement est le consentement explicite de la personne concernée ;
• La durée de conservation des données à cette fin est valable jusqu'à ce que la personne concernée demande la désinscription du service promotionnel/de l'envoi de newsletters. Nous rappelons que le consentement peut être révoqué à tout moment sans que la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ne soit affectée. En cas de révocation du consentement, Teddy Spa conserve les données pendant le temps autorisé par la loi et dans le seul but de démontrer le respect de ses obligations ;
• Les données personnelles traitées sont : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone portable.

4. Profilage – Analyse de la satisfaction client : Analyse des habitudes et des choix de consommation (profilage), études de marché (enquêtes et analyse de la satisfaction client):

• La base juridique de ce traitement est le consentement explicite de la personne concernée;
• Les données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement. Nous rappelons que le consentement peut être révoqué à tout moment sans que la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ne soit affectée. En cas de révocation du consentement, Teddy Spa conserve les données pendant le temps autorisé par la loi et dans le seul but de démontrer le respect de ses obligations;
• Des informations supplémentaires sur la logique appliquée et sur la protection fournie à la personne concernée sont disponibles en envoyant une demande écrite au responsable du traitement;
• Données demandées dans le formulaire d'inscription au programme de fidélité Calliope et  données relatives aux achats faits à l'aide de la carte de fidélité et aux habitudes des clients.

3. DESTINATAIRE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données personnelles peuvent être partagées, à des fins spécifiques, avec : 

• Des personnes agissant en tant que « Sous-traitants », conformément à l'article n. 28 du RGPD ;
• Des personnes avec lesquelles il est nécessaire d'interagir pour la fourniture de biens/services, en tant que responsable indépendant du traitement des données ;
• Personnes ou Autorités à qui la communication des données est obligatoire en vertu des dispositions légales ou des requêtes des Autorités ;

- Les franchisés de Teddy désignés en tant que responsables de traitement qui gèrent les magasins Calliope en France et qui ont besoin de collecter et d'utiliser les données personnelles pour la gestion du Programme de Fidélité Calliope 

• Personnel expressément autorisé par le responsable du traitement, nécessaire à l'exercice d'activités strictement liées à la fourniture de biens/services, qui est lié par une obligation de confidentialité et qui a reçu des instructions en ce sens, conformément à l'article 29 du RGPD. 

La liste complète des sous-traitants est disponible en envoyant une demande écrite au responsable du traitement.

4. TRANSFERTS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Certaines de vos données personnelles sont partagées avec des destinataires qui pourraient se trouver en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Le responsable du traitement veille à ce que le traitement de vos données à caractère personnel soit effectué conformément au règlement. Les transferts doivent être basés sur une décision d'adéquation ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. De plus amples informations sont disponibles auprès du responsable du traitement. En particulier, le responsable du traitement peut transférer vos données personnelles en République de Saint-Marin en vertu d’un contrat conforme aux clauses types approuvées par la Commission européenne.

5. L'EXISTENCE D'UN PROCESSUS DE PRISE DE DECISION AUTOMATISÉ, Y COMPRIS LE PROFILAGE

Le responsable du traitement ne met pas en œuvre de processus décisionnel automatisé basé sur les données à caractère personnel, y compris le profilage, visé à l'article 22 du RGPD. De plus amples informations seront disponibles auprès du responsable du traitement.

6. DONNÉES SUR LES PERSONNES DE MOINS DE 18 ANS

La souscription aux services de la société de l'information, tels que l'abonnement à la newsletter (marketing direct), le profilage, l'adhésion au programme de fidélité, doit être effectuée par la personne exerçant l'autorité parentale en signant le formulaire de demande papier. Le responsable du traitement ne sera en aucun cas responsable de toute collecte de données personnelles non conforme à la réglementation en vigueur, ainsi que des fausses déclarations. 

7. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement, sous certaines conditions, l'accès à ses données personnelles et la rectification ou l'effacement de celles-ci ou la limitation du traitement ou le droit de s'opposer au traitement (articles 15 et suivants du RGPD), ou le droit à la portabilité des données. La demande appropriée au responsable du traitement doit être présentée en contactant l'e-mail prévu pour le retour d'information à la personne concernée ou en remplissant le formulaire disponible dans la section dédiée à la confidentialité.

8. DROIT DE FORMER UNE RECLAMATION

La personne concernée qui estime que le traitement des données à caractère personnel est réalisé en violation des dispositions du RGPD, a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité française de protection des données (www.cnil.fr), comme l'exige l'article 77 du RGPD, ou de saisir les juridictions compétentes (article 79 du RGPD). 

9. COMMENT EXERCER VOS DROITS

Afin d'exercer votre droit, vous devez accéder à la zone de confidentialité du site web www.calliope.style et utiliser le formulaire prévu à cet effet. Vous pouvez également contacter les personnes en charge de la réponse de la personne concernée :

Responsable du traitement : Teddy S.p.A., via Coriano n. 58, Grosrimini, blocco 97, 47924 Rimini (RN), Tél. (+39) 0541 301411, Fax (+39) 0541 383430, E-mail help@calliope.style

Délégué à la protection des données (DPO) : PRIVACY365 Italia S.r.l., viale Berna 9B, 47924 Rimini (RN), E-mail dpo@calliope.style

ACCEPTATION DU RÈGLEMENT DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ET CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Je soussigné(e), déclare avoir pris connaissance du règlement du programme de fidélité (disponible en version intégrale sur le site calliope.style) et l'accepter dans son intégralité. En outre, après avoir lu la politique de confidentialité, je soussigné(e) déclare avoir compris le contenu et le fait que le traitement de mes données personnelles est nécessaire pour la finalité (a) adhésion au programme de fidélité Calliope comme indiqué dans la politique de confidentialité.

En outre, je soussigné donne un consentement écrit spécifique au traitement de mes données personnelles pour les finalités supplémentaires suivantes, telles que décrites dans la politique de confidentialité:

(c) Marketing direct 

Envoi - par e-mail et SMS - de matériel publicitaire, d’information et/ou promotionnel dans tous les cas liés aux produits ou services de la marque qui sont fournis et/ou promus par la marque Calliope et le réseau de vente associé, y compris des cadeaux gratuits et des échantillons gratuits

□ je donne mon consentement □ je refuse mon consentement

(d) Profilage - Analyse de la satisfaction client

Le profilage sous forme individuelle et/ou agrégée, et l’analyse statistique des données dans le but, par exemple, d’analyser les choix d’achat ou d’évaluer le degré de satisfaction lié aux produits et services offerts

□ je donne mon consentement □ je refuse mon consentement  

Lieu_______________ Date_____/_____/_____

Signature lisible (*) _________________________

(*) Si l'abonné au programme de fidélité Calliope est mineur, nous avons besoin du nom, du prénom et de la signature d'un parent ou d'un tuteur. 

Prénom__________________________________ Nom de famille_______________

Signature lisible __________________________