COMMENT FONCTIONNE LE « WONDER CLUB » – Calliope

Le Programme Calliope « Wonder Club » (ci-après « Programme ») est réservé à tous les clients Calliope, qui pourront demander gratuitement la carte de fidélité « Wonder » au format numérique. Pour plus d'informations sur la façon d'adhérer au Programme et d'obtenir la Carte Wonder, visitez www.calliope.style.

Grâce au Programme, les détenteurs de la Carte Wonder (ci-après « Membre » ou, au pluriel, « Membres ») pourront accéder à des avantages spéciaux et à des promotions.

En particulier, à partir du 22 novembre 2023 et jusqu'au 8 janvier 2025 (ci-après également la « Période de validité »), les Membres pourront accumuler des points sur leur Carte Wonder (« Points »), de la manière mieux définie au point 1 suivant. Les Points accumulés permettront à chaque Membre d'accéder à des avantages exclusifs répartis en quatre niveaux différents, appelés Statuts :

• Statut Essentiel : de 0 à 49 Points

• Statut Supérieur : de 50 à 149 Points

• Statut Privilège : de 150 à 299 Points

• Statut Elite : à partir de 300 Points.

À la fin de la période de validité, les points accumulés sont remis à zéro.

1. Comment les points sont-ils accumulés sur la carte Wonder ?

Chaque Membre pourra accumuler des points sur sa carte Wonder de deux manières différentes.

Achat de produits Calliope

Pour chaque euro dépensé pendant la Période de validité (i) dans les magasins Calliope participant à l’opération (« Magasins »), (ii) sur le site Web www.calliope.style (le « Site ») chaque Membre se verra automatiquement attribuer un point sur la Carte Wonder.

Les points seront arrondis à l'unité inférieure. Par exemple, si vous dépensez 1,99 €, 1 point vous sera facturé ; Si vous dépensez 10,50 €, 10 points seront facturés.

Pour avoir droit à des points, le Membre lors d'achats effectués dans l'un des Magasins, doit s'identifier avant l’émission du reçu en présentant le QR code de sa Carte Wonder ou en indiquant ses nom et prénom ou l'adresse e-mail/numéro de téléphone données en phase d'inscription au Programme. Avant d'effectuer un achat sur le Site , le Membre devra s'être inscrit en ligne et avoir associé la Wonder Card.

Le fait pour un Membre de ne pas s’identifier de la manière indiquée ci-dessus ne permettra pas d'accumuler des points.

Le retour d'un produit acheté entraîne l'annulation des Points correspondants accumulés. Attention : l'annulation des Points peut entraîner la mise à jour du Statut acquis par le Membre.

Les Membres pourront connaître à tout moment leur solde de Points cumulés en consultant leur espace personnel sur le site www.calliope.style.

Accélérateurs

Pendant la Période de Validité, les Membres peuvent également accumuler des Points en réalisant les activités ou objectifs indiqués ci-dessous (ci-après « Accélérateur »). Des Accélérateurs supplémentaires peuvent être indiqués de temps à autre sur la page personnelle du site www.calliope.style.

Chaque Accélérateur vous permet d'accumuler un nombre différent de points en fonction de votre Statut. Les points sont crédités dans les 48 heures environ suivant l’accomplissement de l'Accélérateur.

Liste des Accélérateurs

1.1.2 Accélérateur pour un achat multi-catégories : pour accéder à l'Accélérateur, le Membre doit acheter, en une seule transaction et donc avec un seul ticket de caisse, au moins trois produits de catégories différentes (ex : vêtements d'extérieur, t-shirt et pantalon) de la même ligne (ex : Calliope homme ou Calliope femme).

• Essentiel, Supérieur +10 points

• Privilège, Élite +15 Points

1.1.3 Accélérateur pour lignes multiples : Pour accéder à l'Accélérateur, le Membre doit acheter, en une seule transaction et donc avec un seul ticket de caisse, au moins deux produits, chacun d’entre eux devant appartenir à une ligne différentes. Par lignes, nous entendons : femmes, hommes, sous-vêtements, garçons et filles.

• Essentiel, Supérieur +15 points

• Privilège, Élite +20 Points

1.1.4 Mise à jour de son profil : pour accéder à l'Accélérateur, le Membre doit compléter - sur le Site, ou dans l'une des Magasins - son profil personnel en saisissant les données manquantes

• Tous les niveaux 5 Points

1.1.5 Accélérateur d'anniversaire : Pour chaque anniversaire suivant la date de la première inscription au Wonder Club, le Membre accède à l'Accélérateur.

• 1 an +5 Points

• 2 ans +10 points

• 3 ans +15 Points

• 4 ans et + +20 Points

1.1.6 Accélérateur Omnichannel : pour accéder à l'Accélérateur, le Membre doit effectuer dans un délai de trois mois (a) un achat dans l'un des Magasins et (b) un achat sur le Site.

Essential, Superior + 20 points
Privilege, Elite +30 point

2. À quels avantages puis-je accéder pour chaque Statut ?

Les Membres pourront bénéficier de nombreuses promotions et initiatives qui leur sont spécialement réservées, qui varient en fonction du nombre de points accumulés et du Statut correspondant.

Vous trouverez ci-dessous les principaux avantages associés à chaque Statut.

2.1. Bonus de bienvenue.

Chaque nouveau Membre, qui se sera inscrit au Programme du 22 novembre au 8 janvier 2024, se verra offrir un bonus de bienvenue consistant en une réduction de 10% sur le premier achat suivant l'adhésion au Programme, automatiquement chargé sur sa Carte Wonder. Le bonus est valable sur un seul achat (il ne peut donc pas être appliqué à plusieurs achats) ; il ne peut pas être combiné avec d'autres remises, coupons, promotions ou soldes ; il ne donne pas droit à la monnaie en espèces ; il n'est pas convertible en espèces ; il doit s'entendre comme incluant la TVA, quel que soit le taux applicable aux articles achetés.
Si l'achat est effectué sur le Site ou via l'Application, les frais de livraison ne s'appliquent pas.

2.2. Passage à un nouveau Statut

Lors de l'obtention d'un nouveau Statut, le Membre aura droit à :

• au passage du Statut Essentiel au Statut Supérieur : une réduction de 10 % (dix pour cent) sur un achat ultérieur ;

• au passage du Statut Supérieur au Statut Privilège : une réduction de 15 % (quinze pour cent) sur un achat ultérieur ;

• au passage du Statut Privilège au Statut Elite : une réduction de 20% (vingt pour cent) sur un achat ultérieur.

Lors de l'atteinte de chaque Statut, le Membre recevra un bon d'achat par e-mail ou SMS indiquant la réduction à laquelle il a droit. Chaque bon d'achat est valable en une seule fois sur un seul achat ultérieur, à compter du jour suivant l'obtention du Statut, effectué dans les 90 (quatre-vingt-dix) jours suivant l'émission du bon d'achat. Le bon d'achat ne peut pas être utilisé pour acheter des cartes-cadeaux. Le bon d'achat est valable sur un seul achat (il ne peut donc pas être appliqué sur plusieurs achats), il ne peut pas être combiné avec d'autres réductions, bons de réduction, promotions ou soldes. Le bon ne donne pas le droit à la monnaie en espèces et ne peut pas être converti en espèces. Le fait de ne pas l'utiliser dans les 90 jours suivant son émission ne donne droit à aucun remboursement. Si l'achat est effectué sur le Site ou via l'Application, les frais de livraison ne s'appliquent pas.

2.3. Remise continue.

Les Membres ont droit à un bonus supplémentaire (« Remise continue ») en fonction de leur Statut. En particulier:

• jusqu'au Statut Privilège inclus :

• pour le premier achat effectué pendant la Période de Validité d'au moins 50 euros pour un seul achat, chaque Membre recevra un bon d'achat par e-mail ou SMS qui lui donnera droit à une réduction de 20% à utiliser dans les 90 (quatre-vingt-dix) jours suivant l'émission du bon d'achat ;

• par ailleurs, pour le premier achat d'au moins 100 euros pour un seul achat, le Membre recevra un bon d'achat par e-mail ou SMS qui lui donnera droit à une réduction de 30% à utiliser dans un délai de 90 (quatre-vingt-dix) jours à compter de l'émission du bon d'achat.

• Statut Elite :

• pour chaque achat d'au moins 50 euros effectué en une seule fois, chaque Membre recevra un bon d'achat par e-mail ou SMS, qui lui donnera droit à une réduction de 20% à utiliser dans les 90 (quatre-vingt-dix) jours suivant l'émission du bon d'achat.

• Par ailleurs, pour chaque achat d'au moins 100 euros effectué en une seule fois, le Membre recevra un bon d'achat par e-mail ou SMS qui lui donnera droit à une réduction de 30% à utiliser dans les 90 (quatre-vingt-dix) jours suivant l'émission du bon d'achat.

Le bon d'achat ne peut pas être utilisé pour acheter des cartes-cadeaux.

Le bon d'achat peut être utilisé pour un seul achat (il ne peut donc pas être appliqué à plusieurs achats), il ne peut pas être combiné avec d'autres réductions, bons de réduction, promotions ou soldes. Le bon ne donne pas le droit à la monnaie en espèces et ne peut pas être converti en espèces.

Le fait de ne pas l'utiliser dans les 90 jours suivant son émission ne donne droit à aucun remboursement. Si l'achat est effectué sur le Site ou via l'Application, les frais de livraison ne s'appliquent pas.

2.4. Remise d'anniversaire

Chaque Membre, à l'occasion de son anniversaire, recevra un bon d'achat par e-mail ou SMS qui lui donnera droit à une réduction de 30% sur un achat effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date d'envoi du bon d'achat. La réduction n'est valable qu'une seule fois sur un achat de n'importe quel montant ; il n'est pas valable pour l'achat de cartes-cadeaux.

Le bon ne donne pas le droit à la monnaie en espèces et ne peut pas être converti en espèces. Le défaut d'utilisation dans les 14 jours suivant son émission ne donne droit à aucun remboursement. Si l'achat est effectué sur le Site ou via l'Application, les frais de livraison ne s'appliquent pas.

3. Envoi de communications par e-mail ou SMS

Pour permettre la participation au Programme et recevoir les bons de réduction associés à son Statut ou dans les autres cas énoncés ci-dessus, Teddy S.p.A. – en tant que Responsable du Programme – doit envoyer des communications par e-mail ou SMS, conformément aux dispositions du point a. de la Politique de Confidentialité disponible à tout moment sur le lien suivant: https://support.calliope.style/hc/it/articles/4405125953297-Privacy-Policy.

Il est précisé que les communications par lesquelles les bons d’achat ou les changements de Statuts seront envoyés n'auront pas de caractère commercial ou promotionnel, mais se limiteront à permettre au Membre de prendre connaissance des avantages accumulés conformément au présent document, aux conditions générales du Programme et la Politique de Confidentialité.

4. Changements

Le Responsable se réserve le droit de modifier, de remplacer et/ou d'intégrer une ou plusieurs dispositions de ce document, y compris les méthodes d'accumulation de Points et/ou les Accélérateurs et/ou les critères et exigences pour l'attribution des Statuts et les avantages associés, ainsi que de promouvoir des initiatives de marketing – telles que, à titre d'exemple, Accélérateurs, bonus supplémentaires, etc. - qui permettent d'autres possibilités d'accumuler des points ; ces changements seront rapidement communiqués de la manière jugée la plus efficace.

Il appartient aux Membres de prendre connaissance des conditions et la validité des avantages et de vérifier la disponibilité des produits et services associés sur le Site. Certains avantages peuvent être valides pour une durée inférieure à la durée du Programme.

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