Αγαπητέ Πελάτη, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά, παρακάτω, τους όρους και τις προϋποθέσεις για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης πελατειακής πίστης Calliope και τη χρήση της Κάρτας Fidelity (το "Πρόγραμμα").
Γενικά
Οι ακόλουθοι Όροι διέπουν τη λειτουργία του προγράμματος επιβράβευσης πελατειακής πίστης Calliope (το "Πρόγραμμα") και της Κάρτας Fidelity της Teddy S.p.A.
Η Teddy S.p.A. αποσκοπεί, μέσω του Προγράμματος, να παρέχει στους πελάτες της ειδικές εκπτώσεις ή/και προσφορές, καθώς και προνομιακές πληροφορίες σχετικά με νέα προϊόντα, συμμετοχή σε προωθητικές εκστρατείες, ειδικές εκδηλώσεις και άλλα προνόμια, όπως ορίζεται κατωτέρω.
Με την εγγραφή σας, συμφωνείτε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους συμμετοχής, όπως ισχύουν. Θα πρέπει να διαβάζετε συχνά τους Όρους, καθώς το Πρόγραμμα ενδέχεται να αλλάζει σε τακτά χρονικά διαστήματα, με μόνη υποχρέωση της Teddy S.p.A. να γνωστοποιεί τις αλλαγές στην ιστοσελίδα www.calliope.style. Μαζί με τους παρόντες όρους, αποδέχεστε και την ισχύουσα Πολιτική Απορρήτου.
1. Φορέας Προώθησης
Ο φορέας υλοποίησης του Προγράμματος, το οποίο θα πραγματοποιηθεί μέσω της έκδοσης της ειδικής Κάρτας Fidelity, είναι η Teddy S.p.A., με έδρα το Ρίμινι (RN - Ιταλία), via Coriano no. 58, Vat no. 00953910403 (εφεξής "Φορέας Προώθησης").
2. Δικαιούχοι του Προγράμματος Πελατειακής Πίστης Calliope και της Κάρτας Fidelity
Δικαιούχοι του Προγράμματος και, συνεπώς, της Κάρτας Fidelity είναι όλοι οι καταναλωτές ηλικίας 18 ετών και άνω που αγοράζουν προϊόντα από τα καταστήματα Calliope (φυσικά και ηλεκτρονικά) (εφεξής "Δικαιούχοι"). Παιδιά κάτω των 18 ετών μπορούν να είναι δικαιούχοι του Προγράμματος μόνο με την έγγραφη συγκατάθεση των γονέων/του νόμιμου κηδεμόνα τους.
3. Τι είναι η Κάρτα Fidelity;
Η Κάρτα Fidelity είναι η ψηφιακή κάρτα που επιτρέπει στον κάτοχό της να συμμετέχει στο Πρόγραμμα και ειδικότερα να συμμετέχει σε όλες τις προωθητικές ενέργειες που απευθύνονται ειδικά στον κάτοχο της Κάρτας Fidelity, σύμφωνα με τους σχετικούς κανονισμούς που διατίθενται κάθε φορά στα συμμετέχοντα καταστήματα (εφεξής "Καταστήματα") ή/και δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα www.calliope.style
Η Κάρτα Fidelity μπορεί να συνδεθεί με ένα μόνο πρόσωπο. Ο κάτοχος της κάρτας έχει το δικαίωμα μόνο μιας (1) Κάρτας Fidelity και οφείλει να τη χρησιμοποιεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς και όχι για εμπορικό όφελος. Σε περίπτωση που η Teddy S.p.A. αντιληφθεί ότι οποιοσδήποτε κάτοχος Κάρτας Fidelity διαθέτει περισσότερες από μία (1) Κάρτες Fidelity, μπορεί να ακυρώσει τις κάρτες κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Κύριος της Κάρτας Fidelity παραμένει πάντοτε η Teddy S.p.A..
4. Ένταξη στο Πρόγραμμα και έκδοση της Κάρτας Fidelity
Οι δικαιούχοι μπορούν να ενταχθούν στο Πρόγραμμα - και, κατά συνέπεια, να αποκτήσουν την Κάρτα Fidelity σε ψηφιακή μορφή - με μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
- αφού συμπληρώσουν σωστά, πλήρως και με αληθή στοιχεία την αίτηση μέλους που διατίθεται στα Καταστήματα,
- ακολουθώντας την κατάλληλη διαδικασία απευθείας στα ταμεία των Kαταστημάτων ή, εάν και εφόσον είναι διαθέσιμο, συνδέοντας το smartphone τους στο δίκτυο Wi-Fi που υπάρχει στα καταστήματα,
- μέσω της ιστοσελίδας www.calliope.style ή/και, εάν και εφόσον είναι διαθέσιμo, μέσω της εφαρμογής Calliope για κινητά ή άλλων ειδικών ιστοσελίδων.
Η μη συμπλήρωση της αίτησης ή η ελλιπής ή/και αναληθής συμπλήρωση της αίτησης, καθώς και η μη κοινοποίηση ή η ελλιπής ή/και αναληθής κοινοποίηση των στοιχείων, συνεπάγονται την αδυναμία ένταξης στο Πρόγραμμα ή την ανάκληση της Κάρτας Fidelity. Ο κάτοχος της Κάρτας Fidelity αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τον Φορέα Προώθησης για κάθε αλλαγή των προσωπικών του δεδομένων ή/και των στοιχείων επικοινωνίας του, απαλλάσσοντας τον Φορέα Προώθησης από κάθε ευθύνη.
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τον κάτοχο της Κάρτας Fidelity θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Teddy S.p.A. σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού 2016/679 της ΕΕ και της εθνικής νομοθεσίας που ρυθμίζουν την ασφάλεια και την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων εντός της ΕΕ, όπως ορίζεται στην Πολιτική Απορρήτου που παρέχεται στους αιτούντες του Προγράμματος ταυτόχρονα με την αίτηση και είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα www.calliope.style
5. Χρήση της Κάρτας Fidelity
Η Κάρτα Fidelity είναι προσωπική και ονομαστική. Ο κάτοχος δικαιούται μόνο μία Κάρτα Fidelity και υποχρεούται να τη χρησιμοποιεί αποκλειστικά για ιδιωτική και μη εμπορική χρήση. Για την πλήρη αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων που προσφέρει η Κάρτα Fidelity, οι κάτοχοι της Κάρτας Fidelity θα πρέπει να επιδεικνύουν τον αναγνωριστικό κωδικό QR της ψηφιακής Κάρτας Fidelity πριν από την έκδοση της απόδειξης για προϊόντα που αγοράζονται από ένα Κατάστημα ή για αγορές που πραγματοποιούνται στην ιστοσελίδα www.calliope.style, εισάγοντας τα σχετικά στοιχεία αναγνώρισης όταν αυτά ζητούνται κατά τη διαδικασία αγοράς.
Για λόγους ασφαλείας, δεν είναι δυνατόν να χρησιμοποιηθεί η ίδια Κάρτα Fidelity για περισσότερες από πέντε συναλλαγές σε μία μόνο ημέρα και, σε κάθε περίπτωση, δεν επιτρέπονται περισσότερες από δέκα αποδείξεις σε ένα μήνα με την ίδια Κάρτα Fidelity.
Η δυνατότητα χρήσης των πλεονεκτημάτων που συνδέονται με την Κάρτα Fidelity μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί από την Teddy S.p.A. για ορισμένους τύπους προϊόντων, για προϊόντα που υπόκεινται σε προωθητικές ενέργειες ή κατά τη διάρκεια ορισμένων περιόδων του έτους.
6. Ισχύς και ακύρωση του Προγράμματος και της Κάρτας Fidelity
Ο κάτοχος της Κάρτας Fidelity θεωρείται ότι συμμετέχει στο Πρόγραμμα από τη στιγμή της εγγραφής του μέχρι τη λήξη ή την ανάκλησή του.
Ο κάτοχος της Κάρτας Fidelity μπορεί, ανά πάσα στιγμή, να τερματίσει τη συμμετοχή του στο Πρόγραμμα επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Calliope στο help@calliope.style.
Η Teddy S.p.A. μπορεί να ανακαλέσει το Πρόγραμμα, καθώς και τη σχετική Κάρτα Fidelity, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση δόλιας ή εσφαλμένης χρήσης ή χρήσης με τρόπο που θα μπορούσε να αποβεί επιζήμιος για την Teddy S.p.A., καθώς και σε περίπτωση χρήσης του προαναφερθέντος εργαλείου κατά παράβαση του παρόντος Προγράμματος. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Teddy S.p.A. έχει το δικαίωμα (ακόμη και εναλλακτικά της ανάκλησης) να ζητήσει την επιστροφή τυχόν παροχών που αποκτήθηκαν παράνομα (για παράδειγμα: πόντοι, βραβεία, εκπτώσεις, οφέλη), καθώς και να προβεί σε οποιαδήποτε νομική ενέργεια κατά του κατόχου της ανακληθείσας κάρτας.
Ο τερματισμός ή η ανάκληση του Προγράμματος συνεπάγεται την ακύρωση της Κάρτας Fidelity και την ακύρωση τυχόν αχρησιμοποίητων συσσωρευμένων παροχών.
Η Teddy S.p.A. δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των πελατών για την καταβολή οποιασδήποτε μορφής αποζημίωσης, άμεσης ή έμμεσης, υφιστάμενης ή/και μελλοντικής, σε περίπτωση ακύρωσης της Κάρτας Fidelity ή του προγράμματος επιβράβευσης πελατειακής πίστης Calliope.
7. Απώλεια, ζημία, κλοπή, δυσλειτουργία, παραχάραξη ή παραποίηση της Κάρτας Fidelity.
Σε περίπτωση απώλειας, φθοράς, κλοπής ή δυσλειτουργίας της Κάρτας Fidelity, ο κάτοχος της Κάρτας Fidelity οφείλει να γνωστοποιήσει το γεγονός αμέσως στην Teddy S.p.A., επικοινωνώντας με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της Calliope στη διεύθυνση help@calliope.style
Μετά από έλεγχο της ταυτότητας του κατόχου, αναλαμβάνει την υποχρέωση να ακυρώσει και να αντικαταστήσει την προηγούμενη Κάρτα Fidelity με μια νέα και να πιστώσει στην τελευταία τυχόν συσσωρευμένες και μη χρησιμοποιημένες παροχές, εντός του αναγκαίου χρονικού διαστήματος.
H Teddy S.p.A. διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει την εγκυρότητα κάθε Κάρτας Fidelity που παρουσιάζεται ή χρησιμοποιείται στα καταστήματα και ηλεκτρονικά και να απορρίπτει κάθε κάρτα που έχει πλαστογραφηθεί ή με οποιονδήποτε τρόπο παραποιηθεί.
Η Teddy S.p.A. δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε δόλια, αθέμιτη ή παράνομη χρήση της Κάρτας Fidelity από τον κάτοχο ή από τρίτους.
Η Teddy S.p.A. δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε συνέπειες, άμεσες ή έμμεσες, που συνδέονται με τη δυσλειτουργία της Κάρτας Fidelity ή των συστημάτων διαχείρισής της που δεν εξαρτώνται από τις δικές της επιθυμίες. Σε κάθε περίπτωση, η Teddy S.p.A. δεσμεύεται να κάνει ό,τι είναι δυνατόν για να εγγυηθεί στους κατόχους της Κάρτας Fidelity την επιστροφή των πλεονεκτημάτων που έχουν συσσωρευτεί και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.
8. Αλλαγές στο πρόγραμμα
Η Teddy S.p.A. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του Προγράμματος ανά πάσα στιγμή, κατά την κρίση της και χωρίς καμία γραπτή ειδοποίηση προς τους κατόχους των Καρτών Fidelity. Οποιαδήποτε τροποποίηση των Όρων θα είναι άμεσα διαθέσιμη για τους κατόχους της Κάρτας Fidelity στα συμμετέχοντα καταστήματα Calliope και θα δημοσιεύεται επίσης στην ιστοσελίδα www.calliope.style και στην εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα. Ως εκ τούτου, καλούμε τους ενδιαφερόμενους πελάτες να επισκέπτονται συχνά τις εν λόγω ιστοσελίδες για να διασφαλίζουν ότι είναι ενήμεροι για τυχόν αλλαγές.
9. Αποδοχή των Όρων
Με την υπογραφή του Προγράμματος, σύμφωνα με τις μεθόδους που ορίζονται εκτενέστερα στο σημείο 4, που συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των ρητρών που περιέχονται στους κανονισμούς, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στα Καταστήματα ή/και δημοσιευμένοι στην ιστοσελίδα www.calliope.style και στην ειδική ενότητα της εφαρμογής για κινητά, συμφωνείτε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους, όπως ισχύουν.